Informativa sui rimborsi

Assaggialo senza rischi

Se l'olio non ti convince, ti rimborsiamo e l'olio te lo tieni. Non devi rispedire niente, non devi imballare niente. Scrivi a info@agricolalasala.com entro 30 giorni dalla consegna, dicci che non ti ha convinto, e ti restituiamo l'intero importo.

Lo facciamo per un motivo semplice: comprare olio online significa spendere senza averlo assaggiato, e il rischio è giusto che ce lo prendiamo noi.

Diritto di recesso

Oltre alla garanzia qui sopra, hai i diritti previsti dalla legge. Puoi recedere dall'acquisto entro quattordici giorni dalla consegna senza dover motivare la decisione (art. 52 del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Scrivi a info@agricolalasala.com e ti indichiamo come procedere.

In caso di recesso il prodotto va restituito integro e con il sigillo intatto: trattandosi di un alimento, per ragioni igieniche non possiamo accettare confezioni aperte, salvo il caso di prodotto difettoso.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, tranne quando l'errore è nostro o la merce è arrivata danneggiata.

Rimborsi

Il rimborso arriva entro quattordici giorni dal momento in cui riceviamo la merce resa, o dal momento in cui accogliamo la richiesta di garanzia, sullo stesso mezzo di pagamento usato per l'ordine.

Prodotto difettoso o non conforme

Se quello che hai ricevuto non corrisponde a quanto ordinato, o presenta un difetto, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto: sostituiamo o rimborsiamo, spese comprese.